【院長コラム】医院に対するサイトの口コミに対して

医院に対するサイトの口コミに対して、ほぼ毎日メールやファックスなどで悪評削除や点数アップ対策の勧誘が医院に届きます。その会社と契約すれば責任持って悪評削除するとか、多くのアカウント持った社員が良い口コミ投稿することでレベルアップしますとか、明らかに(自分達で悪評を投稿し、契約を迫り自分達で削除するという)マッチポンプを疑わせる医療機関を狙った詐欺業態なので完全に無視することにしています。最高裁判所の判例で悪評に対する開示請求と損害賠償の要求ができるようになりましたので弁護士さんからもそういう売り込みがある時代です。